旭日神州起家于IT外包，具备深厚的运维服务底子。我们拥有15年+运维服务经验，100+专业运维工程师，提供从桌面到网络、从服务器到安全、从系统集成到云运维的全维度一站式外包服务。基于ITIL和ISO20000标准化服务流程，保障企业IT基础设施稳定运行，系统可用性达99.9%。
我们服务北京现代等大型制造企业，派驻专业运维团队，提供桌面运维、服务器运维、网络运维、系统集成等全栈服务，获得客户高度认可。
从桌面到云端，一站式全覆盖
PC电脑、打印机、办公软件的日常支持和故障处理，办公设备采购建议，终端安全管理。
网络设备管理、综合布线、WiFi管理、网络故障排查、网络性能优化、网络安全防护。
服务器、数据库、中间件的监控、维护、性能优化、备份恢复、补丁升级、容量规划。
防火墙管理、漏洞扫描、安全审计、入侵检测、病毒防护、数据加密、安全事件响应。
云平台迁移、混合云管理、云资源监控、容器化部署、自动扩缩容、成本优化。
新系统部署、系统升级、数据迁移、机房建设、综合布线、多媒体会议室建设。
基于ITIL v4与ISO20000，实现IT服务可视、可控、可管
监控告警/用户报障
按影响与紧急度定级
SLA计时，工程师接入
定位根因，恢复服务
客户确认，恢复验证
根因分析，预防再发
| 对比项 | 🏢 驻场服务 | 💻 远程支持 | 🚗 现场到场 |
|---|---|---|---|
| 服务方式 | 工程师常驻客户现场 | 远程工具7×24支持 | 按需抵达现场 |
| 响应时效 | 即时响应（7×8在岗） | 15分钟内远程接入 | 2小时内到场 |
| 适合客户 | 大型企业/高响应要求 | 服务器/网络日常运维 | 中小企业/阶段性需求 |
| 计费方式 | 按月驻场计费 | 按服务包/年签 | 按次或按月灵活计费 |
| 成本特征 | 高投入，深度保障 | 最低成本，高效覆盖 | 灵活，按需付费 |
融合IT服务运营实战经验，全流程闭环管理
派驻团队保障办公终端、生产线网络与核心系统，快速处理突发故障。
7×24机房巡检、服务器与网络设备监控，保障核心业务连续运行。
定期漏洞扫描、安全加固与应急响应，守护企业数据与业务安全。
运维外包
派驻专业运维团队，桌面/服务器/网络/系统集成全栈服务，保障IT基础设施稳定运行。
运维外包
7×24机房监控、服务器与网络设备巡检、故障快速响应，保障核心业务系统持续稳定运行。
从现状评估到持续优化，六步标准化交付，过程可视可控
梳理终端、网络、服务器与安全现状，输出资产与风险清单。
明确服务范围、响应时效与可用性目标，签订SLA与服务方案。
按场景匹配驻场或远程工程师，完成交接与服务台接入。
7×24监控关键指标，日常巡检、补丁升级与性能优化。
故障分级派单，远程15分钟接入、本地2小时到场，先恢复业务。
根因分析与预防性改进，输出月度服务报告与优化建议。
三种服务模式按需选择，可组合搭配
| 对比项 | 驻场运维 | 远程运维 | 全包托管 |
|---|---|---|---|
| 响应速度 | 现场即时响应（7×8在岗） | 远程15分钟内接入 | 远程+现场结合，按SLA分级响应 |
| 成本水平 | 按月驻场计费，投入较高 | 按服务包/年签，成本较低 | 整体打包，按服务范围约定 |
| 适合场景 | 大型企业、高响应要求、生产环境 | 服务器与网络日常监控、故障排查 | 希望整体外包、统一服务台的企业 |
| 监控方式 | 现场巡检+远程监控结合 | NOC 7×24远程监控告警 | 7×24监控+定期现场巡检 |
| 人员投入 | 专属工程师常驻客户现场 | 共享工程师池按需接入 | 专属团队+后台专家支持 |
| 适用规模 | 百人以上、多分支机构 | 中小规模、IT资产相对集中 | 多业务系统、跨地域运维需求 |
关于IT运维外包，客户最常问的问题
1000+技术团队 · 5000+企业客户 · 15年行业经验，期待与您合作