微信公众号开发外包项目复盘：从0到1搭建企业服务号

项目背景

2013年9月，一家连锁零售企业（线下门店50家）找到我们，希望通过微信公众号连接线下会员。他们有一套老旧的POS系统，会员数据分散在各门店。项目目标：6周内上线服务号，实现会员查询、优惠券发放、门店导航。

微信公众号后台本质是一个Web服务，接收微信服务器推送的XML消息。我们选择：

会员绑定：用户输入手机号+会员卡号，后端校验后生成openid与会员ID的绑定关系。

优惠券系统：模板消息推送优惠券，用户领取后存入卡包（2013年微信卡包刚推出，我们第一时间接入）。

门店导航：调用微信周边门店接口，根据用户位置返回最近门店。

微信服务器要求5秒内响应，否则重试。我们初期做会员卡余额查询时，因为要调用老旧POS接口经常超时。解决方案：异步接收消息，先用"收到，正在查询"回复，后台查到结果后再用客服接口推送。

6周按时上线，3个月内粉丝突破8万，优惠券核销率12%。客户后续又委托我们做了App开发和门店WiFi系统。这个案例也拉开了我们服务零售行业客户的序幕。

本文关键词：微信公众号,开发外包,零售O2O,微信开发