疫情期间7天搭建企业远程协作平台案例 - 知识中心

2020年2月初，疫情防控升级，客户——某大型装备制造企业，紧急通知全员居家办公。但问题来了：公司原来只有200个VPN license，现在要支撑2万人远程办公；研发团队的代码库和构建系统都在内网，在家怎么开发？

一、紧急需求梳理

客户找到旭日神州时离正式复工只有5天。我们当天就成立了应急项目组，梳理出三大类需求：

原VPN并发能力远远不够。我们紧急部署了零信任安全网关方案——员工不需要连VPN，通过浏览器直接访问内部应用，并发能力从200提升到2万，而且性能更好。

针对研发团队，我们搭建了云桌面集群——把开发环境集中部署在云端，研发人员通过云桌面接入，代码不用落地到本地电脑，既安全又解决了内网访问问题。首批开通500个研发云桌面账号。

部署企业级视频会议系统，配置会议管理后台，给行政和IT团队做使用培训。同时上线协同文档平台，替代原来的文件共享服务器。

录制操作指南视频，发布IT服务热线，第一天就处理了800+员工咨询。IT团队三班倒保障问题快速响应。

第一天很多员工反馈卡顿。排查发现公司出口带宽不够，2万人同时远程接入把出口打满了。紧急协调运营商扩容带宽，同时开启应用分级策略——视频会议走专用通道，普通办公流量走默认链路。

员工家用电脑安全状况参差不齐。我们快速推送了终端安全检查脚本，要求接入前必须开启防火墙、安装杀毒软件，否则拒绝接入。

7天内完成了2万人的远程办公切换：

这个项目让我们深刻体会到：IT基础设施的弹性直接关系到企业的生存能力。平时不觉得重要的远程接入、灾备方案，在关键时刻就是企业的生命线。

本文关键词：远程办公,应急IT,云桌面,IT运维案例